Nasze realizacje — automatyzacja i AI w praktyce
Każde wdrożenie zaczyna się od konkretnego problemu. Format jest prosty: problem, rozwiązanie, wynik.
Automatyzacja fakturowania i obsługi klienta
Firma świadcząca usługi sprzątania komercyjnego. 12 pracowników, ponad 80 stałych klientów.
Problem
Właścicielka spędzała 25 godzin miesięcznie na ręcznym wystawianiu faktur, pilnowaniu terminów i wysyłaniu przypomnień. Nowi klienci czekali na ofertę 2–3 dni.
Rozwiązanie
- 1.Automatyczne fakturowanie — system generuje faktury i wysyła mailem. Zero ręcznej pracy.
- 2.Przypomnienia o płatnościach — 3 dni, 7 dni, 14 dni po terminie automatycznie.
- 3.Automatyczna odpowiedź na zapytania — formularz + spersonalizowana wiadomość z cennikiem.
Wynik
“Odzyskałam prawie cały tydzień w miesiącu. I w końcu przestałam się martwić, że komuś zapomniałam wysłać fakturę.”
Chatbot AI do obsługi zamówień
Sklep internetowy z odzieżą damską. 150–200 zamówień dziennie, 3 osoby w obsłudze.
Problem
70% zapytań dotyczyło tych samych 10 tematów. Czas odpowiedzi sięgał 12 godzin. Klienci pisali negatywne opinie.
Rozwiązanie
- 1.Chatbot na stronie i Messengerze — odpowiada na FAQ w oparciu o bazę wiedzy sklepu. Działa 24/7.
- 2.Integracja z systemem zamówień — klient podaje numer, chatbot sprawdza status w Baselinkerze.
- 3.Eskalacja do człowieka — gdy pytanie jest nietypowe, chatbot tworzy ticket z kontekstem.
Wynik
“Na początku baliśmy się, że klienci nie zaakceptują bota. Okazało się, że wolą natychmiastową odpowiedź o 23:00 niż czekanie do rana.”
Integracja ERP z CRM i automatyczne raportowanie
Firma produkująca elementy metalowe. 180 pracowników, Comarch ERP, HubSpot CRM.
Problem
Dane w trzech osobnych systemach. Handlowcy nie widzieli statusu produkcji. Raporty: 15h tygodniowo ręcznej pracy.
Rozwiązanie
- 1.Synchronizacja ERP ↔ CRM — zamówienie w ERP aktualizuje deal w HubSpot w czasie rzeczywistym.
- 2.Automatyczne raporty — co poniedziałek o 7:00 raport z ERP, CRM i magazynu do zarządu.
- 3.Alerty o odchyleniach — przekroczenie terminu o 2+ dni → powiadomienie do kierownika.
Wynik
“Największą zmianą nie była oszczędność czasu. Największą zmianą było to, że ludzie przestali się kłócić o dane, bo wszyscy patrzyli na te same liczby.”
Twoja firma ma podobne wyzwania?
Każdy z tych projektów zaczął się od 30-minutowej rozmowy. Umów się na darmową konsultację — pokażemy, co możemy zrobić dla Ciebie.
Bezpłatnie. Bez zobowiązań. 30 minut, które mogą zmienić Twoją firmę.